Vodafone CallYa Kündigen & Wechseln
Vodafone CallYa ist Prepaid – du hast keine Vertragsbindung und kannst jederzeit gehen. Damit du dabei Restguthaben und Rufnummer nicht verlierst, solltest du die Karte trotzdem richtig kündigen. So gehst du vor.
Vodafone CallYa kündigen: bei Prepaid besonders unkompliziert
Weil Vodafone CallYa ohne Laufzeit funktioniert, gibt es weder eine Mindestlaufzeit noch eine feste Kündigungsfrist. Du kannst jederzeit aufhören, das Guthaben aufbrauchen oder – wenn du die Nummer behalten möchtest – die Karte gezielt kündigen und deine Rufnummer mitnehmen.
So kündigst du deine Prepaidkarte
- 1 Kündigung in MeinVodafone / CallYa App oder per Kontaktformular einreichen.
- 2 Auszahlung des Restguthabens beantragen (auf Wunsch).
- 3 Für die Rufnummernmitnahme die Portierung beim neuen Anbieter starten.
- 4 Kündigungs- und Portierungsbestätigung aufbewahren.
Kündigen oder einfach auslaufen lassen?
Aktiv kündigen musst du bei Vodafone CallYa nicht zwingend: Lädst du kein Guthaben mehr auf und buchst keine Pakete, wird die Karte nach einer gewissen Zeit automatisch stillgelegt. Eine aktive Kündigung lohnt sich aber, wenn du Restguthaben zurück willst oder deine Rufnummer sichern möchtest.
- ✓ Auslaufen lassen: einfachste Variante, wenn dir weder Guthaben noch Nummer wichtig sind.
- ✓ Aktiv kündigen: nötig für Guthaben-Auszahlung und Rufnummernmitnahme.
- ✓ Automatische Paket-Verlängerung vorher deaktivieren.
- ✓ Bestätigung nach der Kündigung aufheben.
Rufnummer mitnehmen (Portierung)
Auch bei Prepaid kannst du deine Handynummer behalten. Beantrage die Portierung beim neuen Anbieter – er wickelt den Wechsel ab. Ein pauschales Entgelt darf dafür nicht mehr verlangt werden. Wichtig: Starte die Portierung, bevor die Karte endgültig deaktiviert wird, sonst kann die Nummer verloren gehen.
Unser Tipp: Erst Restguthaben-Auszahlung anstoßen und die Rufnummernmitnahme starten – dann erst die Karte endgültig aufgeben. In dieser Reihenfolge geht dir garantiert nichts verloren.
Häufige Fragen
Wie kündige ich meine Vodafone CallYa-Prepaidkarte? +
Über MeinVodafone / CallYa App oder per Kontaktformular. Da es keine Laufzeit gibt, ist die Kündigung jederzeit möglich.
Bekomme ich bei Vodafone CallYa mein Restguthaben zurück? +
Ja, du kannst dir das verbleibende Guthaben bei der Kündigung auszahlen lassen – beantrage die Auszahlung rechtzeitig.
Kann ich meine Rufnummer von Vodafone CallYa mitnehmen? +
Ja. Beantrage die Rufnummernmitnahme über deinen neuen Anbieter, am besten bevor die Karte deaktiviert wird.