Eine Auskunftei ist ein privatwirtschaftliches Unternehmen, das bonitätsbezogene Daten über Verbraucher und Unternehmen sammelt, speichert und auf Anfrage an Vertragspartner weitergibt. In Deutschland kennen die meisten Menschen die Schufa – doch sie ist nicht die einzige Stelle dieser Art. Unternehmen wie CRIF (früher teilweise unter dem Namen Bürgel bekannt) und Creditreform Boniversum arbeiten nach einem ähnlichen Prinzip und spielen auch im Mobilfunkbereich eine zunehmend wichtige Rolle.
Wie sich CRIF und Creditreform von der Schufa unterscheiden
Schufa, CRIF und Creditreform sind rechtlich voneinander unabhängige Unternehmen mit eigenen Datenbeständen. Das bedeutet: Ein negativer Eintrag bei der Schufa taucht nicht automatisch auch bei CRIF oder Creditreform auf – und umgekehrt. Jede Auskunftei verfügt über eigene Vertragspartner, die Daten einspeisen und abfragen. Während die Schufa sehr breit aufgestellt ist und Daten aus nahezu allen Bereichen des Kreditwesens sammelt, liegt der Schwerpunkt von CRIF stärker im Bereich Konsumkredite und Factoring, Creditreform Boniversum wiederum ist auch im Handels- und Versandgeschäft verankert.
Für dich als Betroffener bedeutet das: Dein tatsächliches Risikoprofil kann je nach Auskunftei deutlich unterschiedlich bewertet werden. Wer bei der Schufa einen negativen Score hat, kann bei CRIF durchaus als weniger riskant eingestuft sein – oder umgekehrt.
Welche Rolle spielen diese Auskunfteien beim Handyvertrag?
Mobilfunkanbieter fragen bei Vertragsabschluss fast immer eine oder mehrere Auskunfteien an, um das Zahlungsausfallrisiko einzuschätzen. Bekannte Anbieter wie Telekom, Vodafone oder o2 nutzen in erster Linie die Schufa. Manche Discounter und virtuelle Netzbetreiber (MVNOs) greifen jedoch auf alternative Auskunfteien zurück – darunter CRIF oder Creditreform Boniversum.
Das eröffnet in bestimmten Situationen einen Spielraum: Wer bei der Schufa einen Negativvermerk hat, aber bei CRIF sauber dasteht, kann unter Umständen bei einem Anbieter, der ausschließlich CRIF abfragt, einen regulären Laufzeitvertrag erhalten. Allerdings ist nicht öffentlich einsehbar, welcher Anbieter genau welche Auskunftei nutzt – das ist Geschäftsgeheimnis. Es lohnt sich dennoch, gezielt nach Mobilfunkanbietern zu recherchieren, die explizit auf Schufa-freie Prüfung hinweisen.
Dein Recht auf kostenlose Selbstauskunft
Gemäß Artikel 15 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast du das Recht, von jeder Auskunftei einmal jährlich kostenlos eine vollständige Kopie deiner gespeicherten Daten zu erhalten. Das gilt ausdrücklich auch für CRIF und Creditreform – nicht nur für die Schufa. Diese sogenannte Datenkopie nach Art. 15 DSGVO ist kostenfrei und muss innerhalb von 30 Tagen bereitgestellt werden.
Es ist sinnvoll, diese Selbstauskunft bei allen relevanten Auskunfteien anzufordern, bevor du einen Mobilfunkvertrag beantragst. So weißt du vorab, welche Daten über dich vorliegen, ob Einträge fehlerhaft oder veraltet sind, und kannst gegebenenfalls Korrekturen beantragen. Falsche Einträge können nach Nachweis gelöscht werden – was deinen Score kurzfristig verbessern kann.
Praktische Hinweise für den Mobilfunkkauf mit Schufa-Problemen
- Selbstauskunft einholen: Fordere deine Datenkopie bei Schufa, CRIF und Creditreform Boniversum an, bevor du Verträge beantragst.
- Fehler prüfen und anfechten: Veraltete oder falsche Negativeinträge können auf Antrag korrigiert oder gelöscht werden.
- Alternativen sondieren: Prepaid-Tarife erfordern keine Bonitätsprüfung und sind daher immer zugänglich – auch bei schwerem Schufa-Eintrag.
- Anbieterauswahl bewusst treffen: Einige Mobilfunkanbieter und MVNOs verzichten auf eine Schufa-Abfrage oder nutzen ausschließlich alternative Auskunfteien.
- Vorsicht bei unseriösen Angeboten: Angebote, die Verträge trotz negativer Einträge aller Auskunfteien garantieren, solltest du kritisch hinterfragen.
Dieser Glossar-Eintrag dient ausschließlich der allgemeinen Information und Orientierung. Er ersetzt keine individuelle Rechts-, Finanz- oder Schuldnerberatung. Bei konkreten Fragen zu Einträgen oder Bonitätsproblemen wende dich an eine anerkannte Schuldnerberatungsstelle oder einen Verbraucherrechtsanwalt.